Archivio webinar trasmessi di Anastasis

Come partecipare ai webinar

Per iscriverti

Ti devi iscrivere al webinar che ti interessa attraverso un modulo online, riservando il tuo posto, perché i posti sono personali e il loro numero è limitato.

Controlla la casella email

Se hai già fatto l’iscrizione, controlla la tua casella email per verificare che ti sia arrivata la conferma. Se non c’è, guarda nella cartella Spam o Indesiderata; se non la trovi nemmeno lì, allora scrivi a webinar@anastasis.it indicando:

Nome e Cognome.
L’indirizzo Email che hai usato per la registrazione.
Titolo e Data del webinar che ti interessa.

Te la faremo rimandare dalla piattaforma.

Ti consigliamo anche di mettere l’indirizzo customercare@gotowebinar.com dentro alla rubrica dei tuoi contatti.
In questo modo faciliterai la ricezione delle email di promemoria.

Riceverai infatti due email di promemoria, che vengono inviate di solito un giorno prima e un’ora prima del webinar, che contengono, oltre al tuo link personale di accesso, alcune indicazioni e suggerimenti per goderti il webinar al meglio.

La sala sarà aperta qualche minuto prima dell’inizio del webinar. Connettendosi al link parteciperai insieme agli altri iscritti, seguendo il relatore o la relatrice che presenterà l’argomento.

In generale per connetterti al webinar ti basta una connessione internet e un dispositivo compatibile.

Con quale dispositivo posso partecipare? PC, MAC, Tablet e Smartphone?

Sì, puoi utilizzare tutti questi dispositivi per partecipare al webinar.

Tieni conto della dimensione dello schermo nel caso degli smartphone: se nel webinar viene fatta una dimostrazione di un software o vengono presentate delle slides con molto testo all’interno, con lo smartphone potresti non essere in grado di vedere quali pulsanti si usano per fare certe azioni o di leggere i testi.

Su PC e su MAC potrebbe esserti chiesto di scaricare un piccolo software che è utile per migliorare le prestazioni. Scaricalo tranquillamente, è un software sicuro che scarichi direttamente dalla piattaforma per i webinar.

Puoi comunque scegliere di partecipare al webinar dal tuo browser.

Come fare un test di compatibilità per essere sicuro che il tuo dispositivo sia compatibile?

Per partecipare da PC o MAC puoi fare il test rapido di compatibilità andando sulla pagina: https://support.goto.com/it/webinar/system-check-organizer

Se al termine vedi un’immagine come questa vuol dire che tutto è a posto:

Su tablet per partecipare devi scaricare l’App GoToWebinar dal tuo Market: Apple App Store o Google Play.

Quale tipo di connessione usare?

La trasmissione di un webinar è molto esigente in termini di banda, perché manda un segnale audio/video, sia pur compresso.

Se puoi utilizza una connessione di rete con cavo, più stabile e veloce del wi-fi sulla medesima connessione ad Internet.
Se usi il wi-fi cerca di trovare una posizione con un segnale forte, di solito in vista diretta del router o access point, senza ostacoli visivi e di non muoverti troppo.
Usa una connessione da telefono solo se non hai altre connessioni disponibili. I servizi mobili (4G o LTE) hanno prestazioni molto variabili e spesso poco costanti.

Attenzione alle tariffazioni a consumo! La trasmissione audio-video consuma molto!

Tieni monitorato il consumo dei Giga che hai a disposizione per evitare brutte sorprese!

Risposte alle domande FrequenTI (F.A.Q.)

Durante il webinar

Non riesco ad accedere all'aula virtuale.

Hai usato il link che ti è arrivato dalla piattaforma? Se sì, consulta la pagina di aiuto di GoToWebinar: Non riesco a partecipare alla mia sessione.

Riesco ad accedere all'aula ma vedo il simbolo del microfono sbarrato.

Non ti preoccupare, è normale.

Significa solo che il tuo microfono è spento, quindi nessuno ti può sentire, ma tu potrai sentire il conduttore e i relatori.

Riesco ad accedere all'aula ma non sento il relatore.

Se non senti o non vedi bene, prova a uscire dal webinar e poi rientrare, usando ovviamente il solito link.

In questo modo il tuo sistema cerca di creare una connessione migliore.

Se la situazione non migliora, faccelo sapere scrivendoci nell’area Domande di GoToWebinar per avere supporto online.

Sono in ritardo e il webinar è già iniziato, che faccio?

Non c’è problema, entra lo stesso in aula, casomai recupererai l’inizio del webinar dalla videoregistrazione che ti arriverà automaticamente il giorno dopo il webinar.

Dopo il webinar

Sarà disponibile una registrazione del webinar?

Sì, accedendo alla pagina del webinar a partire dal giorno seguente potrai rivederlo quando vuoi se te lo sei perso.

Non ho potuto partecipare alla diretta, come faccio adesso?

Puoi vedere il webinar in differita semplicemente aspettando la email che contiene il link con la videoregistrazione. La riceverai automaticamente dalla piattaforma GoToWebinar il giorno dopo il webinar.

Non mi è arrivata la videoregistrazione.

Non preoccuparti, riceverai la videoregistrazione automaticamente 24 ore dopo il termine del webinar.
Se dopo due o tre giorni non la trovi nella cartella In Arrivo o Inbox, potrebbe essere finita nella cartella “Indesiderata” oppure “Spam”.

Ad ogni modo troverai il link alla registrazione anche accedendo alla pagina del webinar.

Non mi è arrivato l'Attestato di Partecipazione.

Ti ricordiamo che l’attestato viene inviato per email soltanto a chi partecipa alla diretta e l’invio non viene gestito dalla piattaforma dei webinar, ma da una piattaforma diversa.

Potrebbero volerci da 1 a 3 giorni per ricevere la mail che contiene in allegato l’Attestato di Partecipazione in formato PDF.

Se dopo quattro giorni non lo trovi nella cartella In Arrivo o Inbox, controlla che non sia finito nella cartella “Indesiderata” oppure “Spam”.

Se hai bisogno di aiuto o di maggiori informazioni scrivi a webinar@anastasis.it.

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