Prima di contattare l'Assistenza Tecnica vi consigliamo di verificare se tra le domande frequenti raccolte in questo sito c'è già la soluzione al vostro problema.
La ricerca può essere fatta tramite questo modulo:
Le FAQ più recenti
SPILLO: Gestione di un'eventuale (raro) errore #2032 .
Come spostare un programma da un PC ad un altro: www.spostaunprogramma.anastasis.it
Mouse Scanner: Come aggiornare il software?
Mouse Scanner: FAQ - Domande e risposte sull'utilizzo
SuperQuaderno: Come aggiornarlo?
SuperQuaderno: Problemi nella visualizzazione delle immagini
Se non avete trovato la soluzione potete contattare il Servizio di Assistenza Tecnica, compilando il modulo di Richiesta di Assistenza Tecnica:
Modulo di richiesta assistenza tecnica
E' possibile infine contattare questo servizio anche telefonicamente al numero 051/29.62.139 che è attivo nei seguenti orari:
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì |
| 9.30 - 12.30 | 9.30 - 12.30 | 9.30 - 12.30 | ||
| 14.30 - 17.30 | 14.30 - 17.30 |
Può essere necessario scaricare il Software per la Teleassistenza (da installare solo su richiesta del tecnico)